Unlock this candidate profile
Sign up free as a recruiter to view the full CV, contact info and reach out to this candidate.
Skills
Experience
Agent Helpdesk « Diebold Account »
Digital Works
2015-12 -
Assure le support technique de premier niveau pour le compte Diebold, en traitant les tickets d'incidents et les demandes d'assistance. Diagnostique les problèmes matériels et logiciels, configure les postes de travail sous Windows et assure la documentation des procédures. Gère la relation client en plusieurs langues (français, anglais, néerlandais, italien) et participe à l'amélioration continue du processus de support.
Agent Helpdesk « Diebold Account »
HP CDG Rabat Maroc
2014-11 - 2015-12
Fournit un support technique aux utilisateurs du compte Diebold, résolvant les incidents matériels et logiciels. Utilise les outils de ticketing pour suivre les demandes, effectue le diagnostic et la résolution des problèmes, et assure la communication avec les équipes internes. Contribue à la satisfaction client grâce à une prise en charge rapide et efficace.
Languages
Français
fluent
English
intermediate
Dutch
intermediate
Italian
intermediate
Last updated: 1 day ago