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Skills
Experience
Chargée RH – Administratif du personnel
Trans Marhaba – Tanger
2026-05 - 2026-08
Responsable de la gestion complète des dossiers administratifs du personnel (chauffeurs et sédentaires) et du suivi des temps de travail, absences et éléments variables de paie. Assure la conformité juridique en contrôlant les réglementations liées aux véhicules, aux chauffeurs, aux visites médicales et aux alertes administratives. Pilote les dossiers de recrutement, du sourcing à la vérification des pièces, et coordonne le plan de formation. Met à jour les tableaux de bord RH, le système Track & Trace et assure la liaison avec les différents services pour un reporting précis.
Teleconseillère – Centre d'Appels
Centre d'Appel, Rabat
2025-08 - 2026-03
Gestion d'un volume important de dossiers clients en assurant une documentation précise et le respect strict des procédures et des délais. Produit des rapports d'activité réguliers et suit les indicateurs de performance (KPI) pour identifier les tendances et signaler les anomalies. Coordonne les échanges d'informations entre les clients et les services internes, garantissant la mise à jour rigoureuse des dossiers. Assure la satisfaction client en gérant les escalades, le suivi professionnel et le contrôle des résolutions.
Enseignante – Niveau Primaire
Ecole privée Rabat
2024-09 - 2025-06
Tenue de dossiers individuels structurés et suivi des progressions des élèves selon les référentiels et exigences institutionnelles. Prépare des rapports administratifs détaillés dans le respect strict des délais fixés par la direction. Gère l'ensemble de la documentation en conformité avec les règlements scolaires et le cadre institutionnel. Accompagne les élèves de manière personnalisée et communique les bilans aux parents et à la direction.
Languages
Arabe
fluent
Francais
fluent
Anglais
intermediate
Last updated: 1 day ago