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Skills
Experience
Administrativa / Encargada de Biblioteca
Sistema Educativo
2020-01 - 2025-12
Gestionó y sistematizó la documentación institucional mediante catalogación y clasificación, facilitando el acceso organizado a la información. Registró y controló préstamos, inventario físico y actualizó bases de datos para mantener la información operativa al día. Coordinó la preservación de materiales y la organización interna, optimizando la eficiencia del acceso a los recursos. Utilizó herramientas de Microsoft Office y bases de datos para el control documental.
Atención al Cliente y Soporte
Audiotel S.A.
2018-01 - 2020-12
Atendió consultas y requerimientos operacionales por vía telefónica, gestionando cada caso de primera línea con enfoque en la satisfacción del cliente. Diagnosticó y resolvió incidencias, orientando al cliente y manteniendo altos niveles de satisfacción. Cargó e ingresó datos en el CRM interno para asegurar trazabilidad y seguimiento de los requerimientos. Contribuyó a la mejora de procesos mediante la retroalimentación de casos recurrentes.
Titular / Gestora Comercial
Comercio Minorista – Consolas y Tecnología
2008-01 - 2015-12
Gestionó integralmente compras, facturación, arqueo diario de caja y control de stock, asegurando la continuidad operativa del negocio. Asesoró a clientes y negoció directamente con proveedores, combinando atención personalizada y gestión de compras. Implementó técnicas de venta y negociación comercial que incrementaron la rotación de inventario. Utilizó Microsoft Excel para el control de inventario y reportes financieros.
Ejecutiva de Ventas Corporativas (B2B)
Bumeran S.A.
2002-01 - 2008-12
Prospectó empresas, presentó propuestas y cerró acuerdos comerciales en el segmento B2B, ampliando la cartera de clientes corporativos. Gestionó la relación con cuentas clave y desarrolló entrevistas grupales de selección, fortaleciendo procesos comerciales. Aplicó técnicas de venta y negociación para alcanzar y superar objetivos de ventas. Coordinó con equipos internos para asegurar la entrega de soluciones acordadas.
Languages
Español
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Last updated: 18 hours ago