Call Center Agent
Alghanim Industries · Koweït
وصف الوظيفة
About the role
We are looking for a motivated Call Center Agent to join our team and deliver a positive, efficient experience to our customers. You will handle inbound calls, provide accurate information, and ensure high levels of satisfaction.
Key responsibilities
- Follow staffing schedules and break allowances.
- Provide customers with accurate information at all times.
- Address callers in a friendly tone while minimizing wait and hold times.
- Create complaint tickets in line with policies and procedures.
- Update the database with the latest customer information.
- Handle stressed, angry, or confused customers positively.
- Escalate cases that require intervention by the Shift in Charge or Call Centre Manager.
Required profile
- Prior experience in a customer service role.
- Good communication skills in Arabic and English.
- Good computer skills.
- Diploma or Bachelor’s degree preferred.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Alghanim Industries
Koweït