Floor Manager - Responsable de Rayon / Adjoint de Direction

A propos du poste

Rejoignez une enseigne leader du retail sportif et donnez une nouvelle dimension à votre carrière. En tant que Floor Manager, vous jouerez un rôle pivot au sein du point de vente, en assurant l'excellence opérationnelle et en étant le moteur de la performance commerciale de votre équipe.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, l'ATV, l'UPT, l'ASP et la rentabilité globale du département.
• Management d'équipe : Animation, encadrement et motivation des vendeurs et superviseurs ; gestion des plannings et accompagnement dans le développement des compétences.
• Gestion opérationnelle : Responsable de l'ouverture et de la fermeture du magasin, de la mise en rayon, de la maintenance et de la propreté du point de vente.
• Expérience Client : Garantie d'un service client irréprochable, participation active à la vente et gestion professionnelle des réclamations clients.
• Ressources Humaines : Soutien au Store Manager pour le recrutement, la formation initiale et le suivi de la conduite du personnel.
• Sécurité et Logistique : Supervision du Visual Merchandising, gestion de la prévention des pertes (Loss Prevention) et collaboration avec le service de protection du profit.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'un point de vente ou en tant qu'adjoint de magasin, idéalement dans le secteur du retail ou de la mode.
• Leadership naturel avec une capacité démontrée à fédérer et animer des équipes de vente.
• Orientation résultats avec une maîtrise parfaite de l'analyse des indicateurs de vente (KPI).
• Sens aigu du service client et excellente présentation.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Management d'équipe et coaching de vente
• Analyse de KPI retail (ATV, UPT, Conversion)
• Gestion opérationnelle et logistique de magasin
• Visual Merchandising et tenue de rayon
• Gestion des stocks et prévention des pertes