Allround Receptionist(e) Haarlem/Velsen (25 uur)

Over de functie

Als allround receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in Haarlem en Velsen. Je zorgt voor een warm welkom, verwerkt reserveringen en ondersteunt de dagelijkse hoteloperatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen met een glimlach en fungeren als visitekaartje van het hotel.
• Reserveringen beheren en verwerken via telefoon, e‑mail en het MEWS‑systeem.
• Administratieve taken uitvoeren, waaronder facturatie.
• De dagelijkse operatie coördineren en optimaliseren; bijsturen waar nodig.
• Schakelen tussen afdelingen (ontbijt, housekeeping, restaurant) en flexibel inzetbaar op andere locaties van de Bastion‑keten.

Gewenst profiel

• Beschikbaar voor 25 uur per week, flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag, zowel in ochtend‑ als avonddiensten.
• Afgeronde MBO‑4 opleiding Hospitality of aantoonbare ervaring in de horeca/hotellerie.
• In het bezit van een rijbewijs en eigen auto.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig, snel schakelen tussen taken en ambitie om leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met of bereidheid om te leren werken in het MEWS‑reserveringssysteem.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een bekende hotelketen.
• Uitgebreide training en ondersteuning bij het gebruik van het MEWS‑systeem.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om op verschillende locaties te werken.