Call Center Supervisor
Employeur non precise · Al Kuwait
وصف الوظيفة
About the role
The Call Center Supervisor role at a reputable medical hospital in Al Kuwait oversees a team of agents to ensure patient inquiries are handled with care, professionalism, and efficiency.
Key responsibilities
- Oversee daily call center operations, ensuring prompt and accurate patient inquiry handling.
- Train, mentor, and provide feedback to agents to improve performance.
- Develop and implement policies and procedures to enhance efficiency and patient experience while ensuring regulatory compliance.
- Monitor call quality, analyze data, and present findings to management.
- Manage scheduling and staffing to maintain optimal coverage during peak times.
Required profile
- Exceptional leadership and team‑motivation abilities.
- Strong verbal and written communication skills.
- Knowledge of healthcare regulations and standards.
Required skills
- Proficiency with call center software.
- Experience using CRM systems.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Employeur non precise
Al Kuwait
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Service Representative
Family Holding Company Al Kuwait -
Customer Service Agent
Mastara Sabhan -
Customer Service & Data Entry Representative
Employeur non precise Hawally -
Agent(e) Centre d'Appels Bilingue (Anglais/Arabe) – CDI
SmartPet Company Kuwait -
Call Center Manager – Omnichannel Operations
Private Company Koweït et périphérie