هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 23/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Customer Service Manager
KUWAIT JOBS HERE · Koweït
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Service Manager will lead the customer support function across multiple delivery platforms and direct channels, ensuring high‑quality service and timely resolution of issues. The role involves overseeing both inbound and outbound interactions, monitoring key performance indicators, and driving continuous improvement in customer experience.
Key responsibilities
- Manage day‑to‑day customer support operations, monitoring response times, refunds and overall service quality.
- Handle customer complaints and escalations, producing regular satisfaction and performance reports.
- Train, coach and supervise customer service staff to maintain and raise performance standards.
- Coordinate with operations teams to identify gaps and implement enhancements that improve the overall customer journey.
- Ensure compliance with company policies and service level agreements across all support channels.
Required profile
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
KUWAIT JOBS HERE
Koweït