IT Service Desk Analyst L1
Unkown
جديد
Junior
🇬🇧 English
ITIL 4
Microsoft 365
Windows
Ticketing systems
وصف الوظيفة
About the role
A customer-focused IT support professional is needed to help employees resolve everyday technical issues. The role is based in Kuwait and requires transferable residency.
Key responsibilities
- Log, prioritize and troubleshoot IT tickets.
- Support Windows, Microsoft 365, computers, printers and basic network issues.
- Escalate complex issues to specialist teams and follow up until resolved.
- Keep users informed and maintain accurate ticket records, support guides and asset details.
- Follow ITIL processes, agreed service targets and IT security procedures.
Required profile
- Fluent spoken and written Arabic and English (mandatory).
- ITIL 4 Foundation certification (required).
- 1-3 years of experience in IT help desk or first-line support.
- IT degree, diploma or equivalent practical experience.
- Transferable residency in Kuwait.
Required skills
- Familiarity with ticketing systems and basic account and access support.
- Strong communication, customer service and troubleshooting skills.
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Unkown.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Unkown