Delivery Advisor – Aftersales
Alghanim Industries - Food and Beverage · Hawally
وصف الوظيفة
About the role
The Delivery Advisor – Aftersales ensures a smooth hand‑over of serviced vehicles to customers, delivering a high‑quality experience and gathering feedback to improve satisfaction levels.
Key responsibilities
- Inform customers by phone when their vehicle is ready and confirm delivery date/time.
- Greet customers on arrival, explain completed work, charges and any unresolved complaints.
- Log all calls and interactions in the Kerridge CRM system.
- Provide a follow‑up call within 48 hours of delivery to assess satisfaction and record feedback.
- Escalate any dissatisfaction to the manager for resolution.
Required profile
- Minimum 5 years of customer service experience, preferably in the automotive or hospitality sector.
- Graduate in any discipline; hospitality background is a plus.
- Strong interpersonal and communication skills in English; Arabic is an advantage.
Required skills
- Kerridge CRM
- Microsoft Office applications
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Alghanim Industries - Food and Beverage
Hawally
عروض عمل ذات صلة
-
Call Center Representative – Customer Service
SRVME APP -
Customer Support Agent (Bilingual – Arabic & English)
bleems Kuwait City -
Call Center Representative – Sales
UR OFF ROAD Kuwait City -
Delivery Advisor - Aftersales
Alghanim Industries -
Contact Center Agent – Patient Access Services
Taiba Hospital Sabah Al Salem