Call Center Agent
Alghanim Industries
وصف الوظيفة
About the role
Alghanim Industries is looking for a Call Center Agent to handle inbound and outbound calls. Inbound calls are processed by creating service orders, leads and customer complaints in SAP CRM, while outbound calls are used to promote Engineering products.
Key responsibilities
- Handle all types of customers with the same level of professionalism, including stressed, angry or confused callers.
- Follow telephone etiquette and use questioning and listening skills to keep communication effective.
- Classify incoming calls and route them correctly: maintenance calls (service orders or order status), complaints (customer complaint in CRM) and enquiries (product information and lead creation).
- Maintain accurate customer information through data entry.
- Manage callbacks, disconnects, transfers, messages and holds.
- Deliver knowledge of products and services and make outbound calls to promote Engineering products.
Required profile
- Good verbal communication, listening and people skills.
- Customer focus and attention to detail.
- Data entry and multi-tasking abilities.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Kuwait.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Alghanim Industries
عروض عمل ذات صلة
-
Telemarketing Executive (Female) – Full-Time
KUWAIT JOBS HERE Kuwait City -
Call Center Customer Service Representative
Pet Point For pet supplies Koweït et périphérie -
Call Center Agent – Customer Support
Verdi Sharq -
Telesales Representative
The Diet Care Kuwait City -
Call Center Supervisor
Employeur non precise Al Kuwait